Pour plus de souplesse, la formation pour devenir cirier est découpée en modules appelés masterclass. Ceci permet aux personnes qui disposent déjà de bonnes bases en matière de fabrication de bougies, de ne pas avoir à suivre l’intégralité de la formation.
Chaque masterclass est à son tour découpé en cours, composé de séries de vidéos, de documents à télécharger, de questionnaires, de visuels etc…

Vous avez une question ? Vous pouvez utiliser le formulaire de contact

Nous vous proposons la possibilité de payer par carte bancaire via les plate-formes suivantes :

Les cartes bancaires acceptées sont :

  • Virement : vous pourrez également payer votre formation par virement, vous recevrez toutes les informations nécessaires dans l’email récapitulatif de commande.
  • Paiement en plusieurs fois avec Alma (voir point N°4 ci-après)

Absolument, vous pouvez utiliser le mode de paiement suivant :

Paiement en 3x par carte bancaire

Grand_Badge-Alma-orange-3x

Alma est une toute nouvelle solution pour les paiements fractionnés en 3x. Entièrement gratuite, cette solution vous permet d’échelonner votre paiement (à partir de 90€).
En optant pour le paiement fractionné avec Alma vous acceptez les conditions générales client d’Alma ainsi que les conditions particulières Alma pour les clients de la SAS AFSM.

Vous avez passé une commande et souhaitez la régler par virement voici nos informations bancaires :

BénéficiaireSAS AFSM – 355 rue des Brochets – Domaine de Valcros – 83250 La Londe Les Maures (France)
BICC E P A F R P P 8 3 1
IBANFR76 1831 5100 0008 0042 4690 901
BanqueCaisse d’épargne Côte d’Azur – PLACE F.REYNAUD – 83260 La Crau (France)

Merci d’indiquer le numéro de commande dans le libellé du virement pour que nous puissions vous identifier plus facilement

Vous pouvez visualiser vos vidéos immédiatement après validation de votre achat par carte bancaire.
En cas de paiement par virement, la commande étant validée manuellement, un délai de 4 à 8 jours est nécessaire avant de pouvoir visualiser vos vidéos. Vous recevrez un email dès que votre paiement aura été validé par nos services.

Différents éléments peuvent perturber la navigation sur notre site. Voici quelques conseils pour vous aider.

Dans un premier temps avant de purger vos historiques et données de navigation tentez ces quelques manipulations simples :
1 – Tapez les touches Ctrl+F5 de votre clavier lorsque vous êtes sur la page mon compte pour forcer l’actualisation de la page,
2 – Essayer avec un autre navigateur (Firefox par exemple ou Edge),
3 – Effectuez un test depuis un mobile ou une tablette,
4 – Tentez de vous déconnecter puis de vous reconnecter,
5 – Videz le cache de votre navigateur (effacer les données de navigation) suivez les étapes décrites ci-dessous.

Si cela ne suffit pas, tentez les manipulations décrites ci-dessous.

Problème de cache navigateur :

Votre navigateur enregistre un certain nombre d’informations (sur votre ordinateur) lorsque vous utilisez internet.
Il vérifie en permanence la concordance des informations enregistrées et celles qu’il reçoit.
S’il détecte une incohérence entre ces deux « paquets » de données, il peut survenir un blocage ; c’est notamment le cas lorsque nous effectuons une mise à jour alors que vous avez déjà visité notre site. Il convient donc de vider le cache de votre navigateur.

Vider le cache navigateur

Que vous utilisiez Chrome (Google), Firefox (Mozilla), Edge (Microsoft) ou Safari (Apple) la manipulation est très simple et s’effectue en quelques clics.
Nous indiquons deux méthodes pour nettoyer votre cache de Chrome et Firefox : l’une superficielle qui permet de régler la plupart des problèmes, l’autre plus profonde et plus efficace.

Vous utilisez Chrome : cliquer sur le menu Chrome (en haut à droite) et ensuite sur le menu «Paramètres» (ou Options) puis «Paramètres avancés» puis «Confidentialité et sécurité» puis «Paramètres du site» puis «Cookies et données de site» et enfin «Afficher l’ensemble des cookies et données de sites».
Dans la zone de recherche en haut à droite, saisissez bougiesmasterclass.eu puis cliquez sur «Supprimer tous les cookies affichés».
Refermez l’onglet puis actualisez la page en tapant sur la touche F5 de votre clavier.
Si cette manipulation ne suffit pas :
Cliquer sur le menu Chrome (en haut à droite) et ensuite sur le menu «Paramètres» (ou Options) puis «Paramètres avancés» puis «Confidentialité et sécurité» puis «Effacer les données de navigation» cliquez enfin sur «Effacer les données» dans la fenêtre qui s’affiche.
Refermez l’onglet puis actualisez la page en tapant sur la touche F5 de votre clavier.

Vous utilisez Firefox : cliquer sur «Options» dans le menu «Outils»
– Aller dans l’onglet «Vie privée et sécurité» puis dans le sous-onglet «Cookies et données de sites». Choisissez «Gérer les données de sites».
Dans la zone de recherche du tableau qui s’affiche, saisissez bougiesmasterclass.eu et cliquez sur «Supprimer les sites affichés» puis «Enregistrer les changements».
Refermez l’onglet puis actualisez la page en tapant sur la touche F5 de votre clavier.
Si cette manipulation ne suffit pas :
Cliquer sur «Options» dans le menu «Outils»
– Aller dans l’onglet «Vie privée et sécurité» puis dans le sous-onglet
«Historique» et cliquer sur le bouton «Effacer l’historique» puis «Effacer maintenant».
Refermez l’onglet puis actualisez la page en tapant sur la touche F5 de votre clavier.

Vous utilisez Edge : cliquer sur le menu Paramètres (en haut à droite) puis sur «Paramètres» puis cliquer ensuite sur l’onglet «Confidentialité et sécurité» puis sous «Données de navigation» ; «Choisir les éléments à effacer» puis cliquer sur le bouton «Effacer».
Refermez l’onglet puis actualisez la page en tapant sur la touche F5 de votre clavier.

Nous déconseillons l’utilisation du navigateur Internet Explorer qui ne nous semble pas apporter suffisamment de garanties tant au niveau des données personnelles qu’au niveau sécurité et dont le confort d’utilisation est aujourd’hui dépassé.

Vous utilisez un autre navigateur : nous vous invitons à parcourir différents tutoriels pour les navigateurs non listés ci-dessus.

Source Wikipédia

Tester un autre navigateur

Si vous ne souhaitez pas purger le cache de votre navigateur, vous pouvez également tester un autre navigateur. Notre site est compatible avec les principaux navigateurs récents à savoir Chrome (Google), Firefox (Mozilla), Edge (Microsoft).

Désactiver votre bloqueur de publicités

Dans certain cas l’accès à notre site (tout ou parties) peut être entravé par un bloqueur de publicités comme Adblock . Dans ce cas, le simple fait de désactiver cette extension peut résoudre le problème.

Vérifier le niveau d’accès de votre Firewall

Si vous tentez d’accéder à notre site depuis un réseau d’ordinateurs connectés (entreprises, administrations), votre connexion « transite » presque toujours par un Firewall qui assure la sécurité et l’intégrité du réseau. L’administrateur du réseau peut bloquer l’accès à des sites extérieurs.
Dans ce cas il convient de lui indiquer l’adresse du site auquel vous souhaitez accéder ( https://www.bougiesmasterclass.eu ) pour qu’il vous y autorise.

Il peut être bon de vous assurer que votre mot de passe est bien orthographié et/ou qu’il est correct. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à le réinitialiser en vous rendant sur cette page


Vous êtes toujours bloqué ?

Si aucune des manipulations énoncée ne semble débloquer la situation, contactez nous.

Pour vous assurer un confort de lecture maximal et une fluidité optimale, nous utilisons les services de la plateforme Vimeo Professionals
Il est néanmoins parfois possible qu’en fonction du lieu où vous vous trouvez, la qualité de la connexion internet ne soit pas optimale. Dans ce cas la plateforme Vimeo Professionals délivre automatiquement (et sans action nécessaire de votre part) un flux vidéo adapté à la connexion.

Si malgré cela vous constatez quand même des problèmes techniques, nous vous invitons dans un premier temps, à utiliser un autre navigateur que celui qui semble vous poser problème. Par exemple, si vous êtes sur Safari, testez la lecture avec Chrome ou Firefox.

Si le problème persiste, merci nous envoyer un email sur contact@bougiesmasterclass.eu (ou en utilisant le formulaire de contact) en précisant votre configuration matérielle (mémoire ram, système d’exploitation etc…)
Nous tenterons d’examiner le problème et vous proposerons une solution alternative.

A compter de la validation du paiement, vous disposez d’un accès illimité à vos cours.
L’ensemble des mises à jour et du contenu supplémentaire ajouté après votre inscription est donc offert.

En tant qu’organisme de formation professionnelle, nous sommes habilités à délivrer un certificat de réalisation.
Un certificat de réalisation est délivré à l’issue du contrôle des connaissances que vous aurez acquises au cours de la formation.
Pour chaque module de formation, vous serez évalué par l’intermédiaire d’un ou plusieurs questionnaires disponibles dans votre espace de cours. Vous serez évalué l’ensemble de vos réponses et un certificat de réalisation sera délivré en fonction de la moyenne obtenue avec un minimum de 80% de bonnes réponses.
Votre certificat de réalisation sera ensuite disponible depuis votre tableau de bord

Les certificats de réalisation sont délivrés uniquement au titulaire du compte ayant suivi la formation.

Pour accéder à vos cours, rendez-vous sur la page mon compte

  • Saisissez votre adresse mail
  • Saisissez votre mot de passe
  • Pour éviter de devoir ressaisir ces informations lors de votre prochaine connexion, cochez la case Se souvenir de moi
  • Cliquez sur le bouton S’identifier
  • Cliquez à présent sur le bouton « Mes cours »

Si vous avez oublié votre mot de passe :

  1. Rendez-vous sur la page mon compte
  2. Cliquez sur « mot de passe oublié » sur la droite de la page.
  3. Entrez votre adresse e-mail.
  4. Vous recevrez un e-mail avec des instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Je ne connais pas votre site ; pouvez vous m’en dire plus sur le contenu de vos formations et s’il y a réellement quelqu’un derrière votre site internet ?
Rassurez-vous, nous ne sommes pas une entreprise fantôme. La SAS AFSM a été créée il y a plus de 18 ans, lancée au début des années 2000 par Sophie STEICHEN, l’entreprise proposait des produits à la vente en ligne sur son site Internet. Peu à peu elle se spécialise dans le domaine de la fabrication de bougies.
En 2007 Sophie STEICHEN propose des cours en présentiel et une dizaine d’années plus tard nait bougiesmasterclass le premier site européen à proposer des formations en ligne consacrées à la fabrication des bougies.

Absolument !
Le site Bougiesmasterclass, se présente comme un site de formation à part entière, mais il vient très souvent en complément des formations en présentiel que nous proposons tout au long de l’année depuis plus 15 ans.
Vous trouverez de plus amples informations sur nos formations en présentiel pour apprendre à fabriquer des bougies sur le site ecoledelabougie.fr

Avant toute pratique il est souvent nécessaire de passer par une phase théorique qui permet d’avoir une idée globale des techniques de travail et qui vous permettra de mieux choisir votre matériel en fonction de votre projet professionnel.

Cependant, nous avons remarqué que certaines personnes préfèrent passer à la pratique dès le début de leur formation.

Nous avons donc souhaité vous proposer par l’intermédiaire de notre partenaire Bougiespro, une gamme de kits de démarrage professionnels contenant tous les éléments indispensables (matière première, fondoirs, parfums, mèches etc.) pour se lancer dans l’activité de fabrication de bougies.
Vous pouvez retrouver ces kits sur le site bougiespro.com

La prise en charge par le Pôle Emploi s’effectue dans le cadre de l’AIF (aide individuelle à la formation) si vous y êtes éligible.
Si c’est le cas, il vous faut remplir la demande de devis que vous trouverez sur cette page => https://www.bougiesmasterclass.eu/demande-de-devis-formation-bougies-a-distance/
Vous pouvez trouver d’autres informations sur les possibilités de prise en charge de nos formations sur notre blog.